변경/결제안내

변경 (일정/배송지/수량/단계)

마이베베쿡 > 식단매니저를 통해 직접 변경이 가능합니다.
직접배송은 2일 전,
택배배송은 3일 전까지 변경이 완료되어야합니다.

Tip! 확인해주세요

아기가 컨디션에 따라 잘 먹을 때도 있고 그렇지 않을 때도 있습니다.
잘 먹지 않는다고 이유식을 먹이지 않거나 단계를 변경한다면
적응하는데 어려움이 따를 수 있으니 꼭 여러 번 시도해주세요.

베베쿡 식단매니저 활용하기

마이베베쿡 > 주문내역 > 식단매니저 > 배송변경

진행 중인 주문내역이 여러 개일 경우, 변경하고자 하는 주문 내역이 맞는지 꼭 확인해주세요.

배송일 변경:1.보여지는 달력에서 받지 않을 배송일의 수량을 0으로 변경합니다. 2.받으려는 배송일의 수량을 1~4세트로 설정합니다.*한꺼번에 수정 가능하며, 변경 전 수량과 변경 후 수량이 일치해야 합니다. 3.달력 아래 배송변경 버튼을 누르셔야 수정이 완료됩니다.
배송지 변경: 1.변경하고자 하는 배송지를 등록합니다. * 등록한 배송지의 공동현관 출입 정보 입력, 출입 제한이 없을 경우 없음 선택 * 배송지는 최대 3개까지 등록 가능합니다. 2.해당하는 배송일의 주소를 변경합니다. 3.배송변경 버튼을 누릅니다.
단계 변경: * 단계변경은 모바일에서만 가능합니다. * 최소 3세트 이상 배송받은 경우 변경 가능합니다. (그 외는 고객행복센터 문의 요망)

리콜 안내

베베쿡톡톡 > 1:1상담(또는 1588-2655)으로 문의 주시면 아래 해당하는 경우 연장 또는 해당 가격만큼 환불이 진행됩니다.

제품이 손상되어 정상적으로 이용할 수 없을 경우

일부 식재료가 들어있지 않고 조리된 경우 (미리 공지 후 변경된 경우 제외)

기타 베베쿡의 책임으로 정상적으로 제품을 이용할 수 없는 경우

환불규정

1. 할인율

중단/환불 시

  • 할인적용X 0세트
  • 3% 할인 12세트 이상
  • 10% 할인 24세트 이상

쿠폰 할인 적용은 주문 시 약정된 세트를 모두 이용한다는 조건입니다.
중단/환불 시 쿠폰 할인은 적용되지 않습니다.

단계변경 시

이용하던 단계 : 주문 시 적용된 할인율 그대로 적용
새로운 단계 : 새로 주문시 할인율이 적용
남은금액 내에서 변경한 새로운 주문은 해당 횟수를 기준으로 할인율이 적용됩니다.
14세트 이상 (3% 할인) / 28세트 이상 (10% 할인)
단, 쿠폰 할인은 이용한 세트 수만큼만 분할 적용됩니다.

단계변경 전환적립금 환불 시

결제 수단이 실 결제 금액 또는 예치금을 사용했을 경우만 전환적립금의 환불이 가능합니다.
단, 단계변경으로 새단계를 이어 주문한다는 조건하에 적용된 할인은 인정되지 않습니다.
할인 미적용 및 결제수단(적립금, 예치금, 실결제액)을 환불 규정에 맞춰 재 계산 후 환불 금액이 정해집니다.

2. 환불금액 기결제된 금액 – (기배송일 수 X 단계별 일단가)

환불 금액
이유식
초기1 3,950원 후기1 9,900원
초기2 8,200원 후기2 13,800원
중기1 9,300원 후기3 14,100원
중기2 9,500원 완료기밥 14,700원
환불 금액
영양식
반찬준비기 19,000원 영양반찬 15,750원
영양밥 10,400원 영양찬찬국14,550원
영양국 12,450원

환불의 경우 주문 결제시 사용했던 적립금은 다시 복원되고, 적립금을 제외한 실결제의 나머지 금액만 환불처리 됩니다.

계좌 환불은 화~목요일까지의 요청건은 금요일 오후에, 금~월요일까지의 요청건은 화요일 오후에 처리됩니다.

카드 부분취소의 경우 카드사에 따라 영업일 기준 약 3~5일 정도 소요됩니다.

입금/결제 안내

1. 입금(가상계좌)

무통장입금(가상계좌)은 주문결제 진행 중 안내되는 날짜까지 입금되지 않으면 그 이후에는 해당 계좌로 입금하실 수 없습니다.

입금이 지연될 경우 배송 시작일이 자동 연기됩니다.

입금완료 후 홈페이지 > 마이베베쿡 > 주문내역에서 배송 일정을 꼭 확인하시기 바랍니다.

2. 신용카드 결제

국내 통용이 가능한 모든 신용카드는 결제 가능합니다.

주문 후 인증된 결제서버에 연결되어 모든 신용카드 정보는 암호화되고 보안상태에서 전송되며, 신용카드 정보는 승인처리 직후 폐기됩니다.