개인정보처리방침
㈜베베쿡(이하 "회사"라 한다.)은 회원님들의 정보에 대한 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(수집하는 개인정보의 항목)
회사는 회원에게 다양한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 이용자의 기본적인 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강장애 및 성생활 등)와 주민등록번호는 수집하지 않습니다.
- 1) 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 불량회원 부정이용방지 및 비인가 사용방지, 고객정보분석 및 분석 정보의 통계적 활용, 각종 고지·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 2) 재화 또는 서비스 제공
상품의 배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제·정산 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 3) 이벤트 및 마케팅을 위한 광고성 정보 제공
월령별 맞춤형 이유식 추천, 이벤트 및 마케팅 기획, 서비스개발을 위한 연구 및 조사를 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 4) 고충처리목적
이물신고, 클레임 및 불만처리, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
- ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
-
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
- 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
- 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
-
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
-
1)「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
-
2)「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
- - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
- 3)본인인증(통신사의 인증된 사용자인지 참/거짓 판별)에 관한 기록
-
1)「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
-
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
회사에서 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.
| 대분류 | 분류 | 수집·이용목적 | 수집·이용항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 회원가입시 | 필수 수집 항목 | 서비스 제공 계약의 성립 및 유지 종료를 위한 본인 식별 가입의사확인 회원에 대한 고지사항 전달 불량회원 부정 이용방지 및 비인가 사용방지 |
이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 주소 | 탈퇴 시 까지 |
| 연령별 맞춤 이유식 추천 | 아기정보(애칭 또는 태명, 생년월일) | 탈퇴 시 까지 | ||
| 선택 수집 항목 | 이벤트 및 마케팅을 위한 광고성 정보 제공(DM, SMS/LMS,전화) | 이름, 아이디, 아기정보(애칭 또는 태명,생년월일), 휴대폰번호, 이메일 | 동의 철회 까지 | |
| 서비스 이용시 |
상품구매 및 판매에 따른 본인 확인 구매 및 요금 결제 |
결제 정보(결제자 이름, 결제 수단, 연락처) | 결제일로부터 5년 | |
| 상품의 배송 | 배송정보 (이름, 휴대폰번호, 주소) | 배송 완료 시까지 | ||
| 이벤트 참여시 | 이름, 아이디, 주소 또는 이벤트별 별도 고지 | 이벤트 종료시 까지 | ||
| 이벤트/경품 당첨 결과 안내 | 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일, 경품배송시 수령자 연락처 (이름, 휴대폰번호, 주소) | 경품배송 완료 확인시까지 | ||
| 이물신고 | 이름, 휴대폰번호, IP, 수령자 연락처 (이름, 휴대폰번호, 주소) | 2년 [식품위생법 제44조 8] 식품위생법 시행규칙 제57조 | ||
| 클레임 및 불만처리 | 이름, 연락처, IP, 수령자 연락처 (이름, 휴대폰번호, 주소) | 접수 후 3년 (소비자보호에 관한 법률 제6조) | ||
| 서비스 이용 중 추가 수집항목 | 이벤트 및 마케팅 기획, 서비스 개발을 위한 연구/조사 | 통신사명, 구매 관련 정보, 접속 기기정보, 접속 브라우저 정보, 구매자 위치정보(배송주소 일부), 기기정보, 쿠키, 성별, 나이 | 연구/조사 후 즉시 폐기 | |
| 관심 분야에 따른 맞춤 쇼핑 정보제공 | 기기정보, 쿠키(cookie) | 정보 제공 후 파기 | ||
| 접속 기기 분석을 통한 타겟 마케팅 제공 | 분기별 분석 후 파기 | |||
제4조(개인정보의 수집방법)
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 1) 홈페이지 이용
- 2) 제휴사로부터의 제공
- 3) 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
- 4) ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집
- 5) Application을 통한 정보 수집
제5조 (개인정보의 파기 또는 별도분리보관 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 이용약관에 따라 베베쿡 서비스를 1년 이상 이용하지 않으신 회원님의 경우 계정을 휴면 전환하고 개인정보는 파기 또는 별도분리보관 됩니다.
- 1) 파기절차
- ① 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- ② 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 2) 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 3) 파기방법
- ① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- ② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 4) 분리보관방법
휴면 전환된 계정의 경우 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 보관장소를 달리하여 보존합니다.
제6조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
- 1) 회사는 이용 약관에 따라 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 제한하고 있습니다.
- 2) 만 14세 미만 아동의 정보 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 아동의 법정대리인은 다음의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청하실 수 있습니다.
- - 아동의 사진, 생년월일 등
제7조(이용자 및 법정대리인의 권리.의무 및 그 행사방법)
이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1) 자신의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
- 2) 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
- 3) 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 다음의 메뉴를 클릭하여 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
- ① 회원 정보 수정 : “마이베베쿡” > 왼쪽 상단의 이미지 >“회원정보 수정” 페이지
- ② 회원 탈퇴 : 회원정보 수정 페이지의 하단 “회원탈퇴” 버튼 클릭(아이디 및 비밀번호 입력 필요)
- 4) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
- 5) 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 "제5조(개인정보의 파기 또는 별도분리보관 방법)"에 따라 처리합니다.
- 6) 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리, 정지 요구가 다른 법령상의 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약이행이 곤란한 경우는 요구를 거절할 수 있습니다.
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)‘를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
- 1) 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- - 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅에 활용
- - 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 맞춤형 서비스의 개발
- - 회원들의 습관 및 패턴을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- 2) 쿠키의 설치/운영 및 거부
- ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 쿠키의 모든 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- ② 쿠키 설정 거부 방법
- 1) Microsoft Edge의 경우
웹 브라우저에서 "Alt + F" > “설정”선택 > “쿠키 및 사이트권한” 탭 > "쿠키 및 사이트 데이터" 에서 거부 등록 또는 삭제 - 2) Chrome의 경우
웹 브라우저에서 "Alt + F" > “설정”선택 > "개인정보 및 보안" 탭 > "쿠키 및 기타 사이트 데이터" 에서 거부 등록 또는 삭제 - 3) Firefox의 경우
웹 브라우저에서 "Alt + T" > “설정”선택 > "개인정보 및 보안" 탭 > "쿠키 및 사이트 데이터" 에서 거부 등록 또는 삭제
- 1) Microsoft Edge의 경우
제9조(개인정보의 기술적∙관리적 보호 대책)
회사는 『개인정보보호법』에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 1) 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
- 3) 개인정보처리시스템 접근 제한 : 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
- 4) 개인정보 암호화 : 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
- 5) 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- ① 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업
- ② 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지
- ③ 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제
- ④ 물리적 무단 접근을 차단하기 위해 통제된 구역에 시스템 설치
- ⑤ 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력
- 6) 개인정보보호전담부서의 운영: 사내 개인정보보호전담부서 등을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
- 7) 비인가자에 대한 출입 통제: 주요 제한구역은 비인가자에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자 및 전담 부서의 지정)
회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 전담부서를 운영하고 있습니다.
- ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- ② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 구분 | 성명 등 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 |
직책 : 인재경영실 실장 담당자 성명 : 박종민 |
전화번호 : 070-8250-3729 이메일 : jmpark@bebecook.com |
개인정보보호 담당부서 *개인정보 열람청구 |
부서명 : 베베쿡 브랜드몰팀 담당자 성명 : 최영헌 팀장 |
전화번호 : 070-8250-3264 이메일 : bebecook@bebecook.com |
- ③ 정보주체는 회사의 서비스를 이용/하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(고지의 의무)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
제12조(권익 침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 1) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (http://www.kopico.go.kr)
- 2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- 3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (http:/www.spo.go.kr)
- 4) 경찰청 : (국번없이) 182 (http://ecrm.cyber.go.kr)
제13조(개인정보처리 위탁)
회사는 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며 관련 법령에 따라 안전하게 관리하고 있습니다.
-
① 개인정보의 처리를 위탁하는 경우
- 1) 결제 대행
- - 위탁업체명: NICE 페이먼츠
- - 위탁업무내용: 구매물품 대금결제 서비스
- - 위탁기간: 위탁 계약 종료 시까지
- 2) 제품 및 경품 배송
- - 위탁업체명: 우체국 / CJ 대한통운 / 메쉬코리아
- - 위탁업무내용: 물품, 사은품 등 배송
- - 위탁기간: 위탁 계약 종료 시까지
- 3) 고객안내문자 및 알림, CRM솔루션
- - 위탁업체명 : 다우기술, ㈜아이하트, ㈜키스소프트, 마티니아이오, ㈜에이비일팔공
- - 위탁업무내용
- > 문자(SMS/LMS)알림, 카카오톡 알림 서비스 : 다우기술
- > 문자(SMS/LMS)알림 서비스 : ㈜아이하트
- > 모바일 APP PUSH 서비스 : ㈜키스소프트
- > 문자, PUSH,이메일,카카오톡(알림톡,친구톡) 서비스 발송 및 CRM솔루션(BRAZE)제공&지원 : 마티니아이오
- > Braze서비스 관련 정보 및 맞춤형 광고 캠페인 발송(앱푸시, 문자, 이메일) : ㈜에이비일팔공
- - 위탁기간 : 위탁 계약 종료 시까지
- 4) 서비스 위탁 배송 및 고객 CS
- - 위탁업체명: 베베쿡 배송점
- - 위탁업무내용: 해당 지역 서비스 물품 배송, 고객 관리
- - 위탁기간: 위탁 계약 종료 시까지
베베쿡 지점소개테이블, 지점명 항목으로 구성 상호명 베베쿡관악용산 중랑베베 초정 영월유통 베베쿡TV 서정 T&S 베베쿡일산점 페디그로 믿음물류 베베쿡마포점 애플쿡 범민유통 베베쿡강서 서초베베쿡 대전베베 베베쿡인천 성남베베쿡 하이미 베베쿡은평점 이천베베쿡 베베쿡천안아산점 베베쿡부천점 보헤미안 베베쿡세종점 혜린유통 MJ상사 베베쿡원주 베베쿡양천점 베베쿡 광진유통 베베쿡일산점 베베쿡안양점 지원유통 류그래픽스 베베쿡오산점 보성상사 도봉베베 자담홈푸드 성원상사 베베쿡의정부점 녹원 - 5) 고객 CS
- - 위탁업체명: ㈜트랜스코스모스코리아
- - 위탁업무내용: 고객문의 등 고객행복센터 업무 일부
- - 위탁기간: 위탁 계약 종료 시까지
- 6) 브랜드몰 운영.관리
- - 위탁업체명: (주)에이치비에프앤비
- - 위탁업무내용: 홈페이지 운영. 관리
- - 위탁기간: 위탁 계약 종료 시까지
- 7) 클라우드서버 운영
- - 위탁업체명: 이테크시스템
- - 위탁업무내용: 클라우드서버 운영 및 기술지원
- - 위탁기간: 위탁 계약 종료 시까지
- 8) 클라우드서비스 제공
- - 위탁업체명: Amazon Web Service
- - 위탁업무내용: 클라우드 서비스 제공
- - 위탁기간: 서비스 종료시까지
- 9) 웹방화벽
- - 위탁업체명: 펜타시큐리티
- - 위탁업무내용: 웹 해킹 및 공격 시 패킷의 분석
- - 위탁기간: 위탁 계약 종료 시까지
- 1) 결제 대행
-
② 개인정보의 처리를 국외 이전하여 위탁하는 경우
* 해당 데이터는 암호화 처리되어 전달테이블명, 항목1과 항목2와 항목3 항목으로 구성 국외 이전 업체명 (연락처) 이전 국가 이전 일시 및 방법 목적 이전 개인정보 보유 및 이용기간 Braze, Inc. 미국 사설 전용 네트워크를 통한 전송 CRM 솔루션(braze)제공•지원
맞춤형 광고 캠페인, 카카오톡 알림톡 발송이름, 휴대폰번호, 주소(시/군/구 까지), 아기정보(애칭 또는 태명, 생년월일), 이메일 주소 및 서비스 이용 관련 정보(구매정보) 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시
제14조(개인정보 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 “제2조 개인정보 수집 및 이용목적”에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- ① 이용자가 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- ② 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
부칙
제1조(시행일) 본 규칙은 2019년 10월 1일부로 제정 시행한다.
제2조(시행일) 본 규칙은 2020년 10월 15일부로 재정 시행한다.
제3조(시행일) 본 규칙은 2020년 12월 1일부로 재정 시행한다.
제4조(시행일) 본 규칙은 2022년 2월 18일부로 재정 시행한다.
제5조(시행일) 본 규칙은 2021년 2월 5일부로 재정 시행한다.
제6조(시행일) 본 규칙은 2022년 2월 18일부로 재정 시행한다.
제7조(시행일) 본 규칙은 2023년 4월 17일부로 재정 시행한다.
제8조(시행일) 본 규칙은 2023년 11월 1일부로 재정 시행한다.
제9조(시행일) 본 규칙은 2024년 7월 19일부로 재정 시행한다.
제10조(시행일) 본 규칙은 2024년 8월 23일부로 재정 시행한다.
